اتصل بنا
نحن هنا للمساعدة
هل لديك أسئلة حول أدوات التمويل الإسلامي لدينا؟ هل تحتاج إلى دعم فني أو تريد تقديم ملاحظات؟ نحن نحب أن نسمع منك.
الاستفسارات العامة
للأسئلة العامة أو الملاحظات أو الاقتراحات حول أدوات التمويل الإسلامي لدينا:
support@usetoolsnow.comنهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة خلال أيام العمل.
الدعم الفني
هل تواجه مشكلات تقنية مع حاساباتنا أو موقعنا؟ يرجى الاتصال بنا على:
support@usetoolsnow.comعند الإبلاغ عن مشكلات تقنية، يرجى تضمين:
- نوع المتصفح والإصدار الخاص بك
- الأداة أو الصفحة المحددة حيث حدثت المشكلة
- وصف تفصيلي للمشكلة
- أي رسائل خطأ تلقيتها
- لقطات شاشة إن أمكن
الأسئلة المتعلقة بالشريعة
مهم جداً: استخدم الأدوات الآن لا يقدم أحكاماً دينية (فتاوى) أو استشارات شرعية. أدواتنا مصممة لأغراض إعلامية بناءً على المبادئ الإسلامية المقبولة عموماً.
للأسئلة الشرعية المحددة حول زكاتك أو استثماراتك أو التزاماتك المالية الأخرى، يرجى استشارة:
- المسجد أو المركز الإسلامي المحلي
- علماء إسلاميين مؤهلين (العلماء)
- هيئات استشارية شرعية معتمدة
- مؤسسات تمويل إسلامي معترف بها في منطقتك
الموارد الموصى بها:
- هيئات شرعية ومؤسسات تمويل إسلامي في دول الخليج
- بيوت الزكاة المحلية (مثل بيت الزكاة السعودي، صندوق الزكاة في دبي)
- مجمع الفقه الإسلامي
- علماءك المحليين الموثوق بهم
الملاحظات والاقتراحات
نحسن أدواتنا بشكل مستمر بناءً على ملاحظات المستخدمين. إذا كان لديك اقتراحات لـ:
- ميزات أو أدوات جديدة
- تحسينات على الحاسبات الموجودة
- خيارات مذهبية أو أحكام إضافية
- تحسينات الترجمة
- المحتوى التعليمي
يرجى مراسلتنا على: support@usetoolsnow.com
استفسارات الأعمال والشراكة
هل أنت مهتم بالشراكة مع استخدم الأدوات الآن أو دمج أدواتنا في منصتك؟
اتصل بنا: support@usetoolsnow.com
يرجى تضمين تفاصيل حول مؤسستك وطبيعة استفسارك.
الإبلاغ عن خطأ
وجدت خطأ في الحساب أو عدم دقة في أدواتنا؟ نحن نأخذ الدقة على محمل الجد ونقدر مساعدتك في الحفاظ على جودة خدماتنا.
الإبلاغ عن الأخطاء إلى: support@usetoolsnow.com
يرجى تقديم:
- الأداة والحساب المحدد المعني
- المدخلات التي استخدمتها
- النتيجة التي تلقيتها
- النتيجة التي توقعتها ولماذا
- أي مراجع علمية إن وجدت
أوقات الاستجابة
نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات بسرعة:
- • الاستفسارات العامة: خلال 24-48 ساعة
- • المشكلات التقنية: خلال 24-48 ساعة
- • استفسارات الأعمال: خلال 3-5 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات الاستجابة قد تكون أطول خلال الأعياد الإسلامية (رمضان، العيد) وعطلات نهاية الأسبوع.
الخصوصية وحماية البيانات
عند الاتصال بنا، يرجى العلم:
- ✓ لن نطلب أبداً معلوماتك المالية عبر البريد الإلكتروني
- ✓ لا تقم بتضمين بيانات مالية حساسة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
- ✓ سيتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني فقط للرد على استفسارك
- ✓ نحن لا نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة
معلومات المكتب
يعمل استخدم الأدوات الآن كخدمة رقمية. ليس لدينا حالياً مكاتب فعلية للاستشارات الشخصية. يتم توفير جميع الدعم عبر البريد الإلكتروني.
إخلاء مسؤولية مهم
يوفر استخدم الأدوات الآن أدوات تمويل إسلامي لأغراض إعلامية وتعليمية فقط. نحن لا نقدم مشورة مالية مهنية أو استشارات ضريبية أو أحكاماً دينية (فتاوى). المستخدمون مسؤولون عن التحقق من جميع الحسابات والتشاور مع متخصصين مؤهلين قبل اتخاذ قرارات مالية أو دينية.
هل أنت مستعد لحساب زكاتك؟
استخدم حاسبة الزكاة المجانية الخاصة بنا للوفاء بالتزامك الديني بثقة.
انتقل إلى حاسبة الزكاة